গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

88dk ("আমরা", "আমাদের") প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন https://88dk.club পরিদর্শন করেন তখন আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কোন পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করতে পারি এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বা দর্শনার্থী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

88dk অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ করুন।

আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, সম্মতিসম্পন্ন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অংশ হিসেবে আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি সেগুলো হলো:

• পরিচয় ডেটা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) সময় সংগ্রহ করা পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং সরকার-জারি করা আইডি বিবরণ।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা বা চট্টগ্রামের মতো শহর সহ)।
• আর্থিক ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস, BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং ওয়ালেট শনাক্তকারী।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, সেশনের সময়কাল এবং 88dk-এর মধ্যে পরিদর্শন করা পেজগুলো।
• আচরণগত ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, বোনাস ব্যবহার, লগইনের সময়স্ট্যাম্প এবং কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

88dk শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 88dk প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতিমূলক লেনদেন শনাক্ত বা প্রতিরোধ করতে।
• প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, লক্ষ্যভিত্তিক বোনাস এবং আপনার খেলার স্টাইলের সাথে সম্পর্কিত ফ্রি স্পিন অফার সহ ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া কাস্টমার সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং ন্যায্য ও সময়মতো বিবাদ সমাধান করতে।
• আপনাকে সেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন অনুমোদন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনি অপ্ট-ইন করলে প্রচারমূলক যোগাযোগ।
• বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য গেম পারফরম্যান্স, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের গতি এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

88dk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, লাইসেন্স বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে একান্ত প্রয়োজন সেখানে নিচের ধরনের প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন অনুমোদন ও সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পান। তারা আপনার গেমের ইতিহাস বা আচরণগত ডেটা পান না।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা হোস্টিং, বিশ্লেষণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুলিংয়ে সহায়তা করেন তারা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে এবং গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা 88dk ব্যবহারকারীদের ও কর্মীদের অধিকার এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88dk আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

এগুলোর মধ্যে রয়েছে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (88dk পেজগুলোর সাথে খেলোয়াড়রা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য):

• সেশন কুকি যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মেয়াদ শেষ হয় এবং আপনার পরিদর্শন জুড়ে একটি নিরাপদ, প্রমাণীকৃত সংযোগ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
• স্থায়ী কুকি যা আপনার পছন্দের ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা), লগইন অবস্থা এবং প্রদর্শন সেটিং মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলো পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত না করে পেজ লোড সময়, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ পরিমাপ করতে আমাদের সহায়তা করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্লক বা মুছতে দেয়। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্রদর্শন এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সহ কিছু প্ল্যাটফর্ম ফাংশন ব্যাহত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

88dk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করা হয়, আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংরক্ষণ করি যা আমরা আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য, যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, যা প্রমাণিত আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাত বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

মার্কেটিং সম্মতির ডেটা আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সমাধানের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য ফলো-আপ প্রশ্নাবলী সহজ করতে সাপোর্ট যোগাযোগ সংরক্ষিত থাকে। প্রযুক্তিগত লগগুলো ৯০ দিনের রোলিং চক্রে নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। 88dk অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটায় ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ ডেটাবেস স্টোরেজ, আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে সেশন টাইমআউট মেকানিজম।

আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করার চেষ্টা করলেও ইন্টারনেটে প্রেরণ বা ইলেক্ট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না, তবে আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

88dk bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য বাংলাদেশ-ভিত্তিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনি যখন জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ অবকাঠামো দ্বারা পরিচালিত হয়। 88dk আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad PIN, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, বা কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র আংশিক লেনদেন রেফারেন্স এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স মেলাতে এবং লেনদেনের ইতিহাস প্রদান করতে প্রয়োজনীয় বেনামী ওয়ালেট শনাক্তকারী সংরক্ষণ করি।

88dk-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত হয়। ন্যূনতম জমার সীমা এবং উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ। একটি নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, প্রাসঙ্গিকলেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার

88dk-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং আপনার সাপোর্ট টিকিটের সাথে যুক্ত যেকোনো নোট অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে রাখা আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, 88dk-কে অবশ্যই পূরণ করতে হবে এমন যেকোনো আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি আমাদের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন, যেমন ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ তদন্ত করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৬০ দিন বাড়াতে পারি, সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্রাথমিক ৩০-দিনের উইন্ডোর মধ্যে বর্ধনের বিষয়ে এবং এর কারণ সম্পর্কে জানাব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

88dk-এর প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও বা অন্যান্য সেবা অংশীদারদের উল্লেখ করতে পারে। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে কাজ করে এবং 88dk তারা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করে তার জন্য দায়ী নয়।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

88dk একটি কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলো শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, অনুরোধ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, তাহলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কোনো জমা বা বাজি দিতে অনুমতিপ্রাপ্ত নন।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই ডেটা দ্রুত মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক 88dk-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তদন্ত ও যথাযথ ব্যবস্থা নিতে আমাদের অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

88dk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য, সেখানে তাদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারকদের অবহিত করব।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধে পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88dk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইল বিষয় লাইনটি "URGENT – Privacy" হিসেবে চিহ্নিত করুন যাতে আমাদের দল আপনার অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিতে পারে।